01
内容组
14 人
把专业说法翻成一句人话。
- 定选题、排撰稿顺序
- 写初稿并顺一遍术语
- 配图、写图注
- 交产品组核对业务信息
悬停展开负责环节
北·01
这座城与这枚坐标
"皇"这个字在新疆人嘴里分量很足，待客也用它，夸一件东西好也用它。我们把这个字放到站点名字里，也照着一座城的样子来排布它——六个主栏目像六条街，38 个常设栏目是街上的门牌，您从哪条街进都行，进到哪家门口都对得上。
门牌就是编号。每一栏的写法一致：一个方位码，加一个两位序号。方位码用汉字告诉您这一栏在哪一片，序号是它在本片里排第几。看到"北·01"，您就知道这是品牌这一片的第一栏。
编号在侧轨导航、页面标题区和页脚索引里是同一个。您把编号抄给同事，对方照着找，落到的是同一栏，中间不用来回确认"你说的是哪个页面"。
同一栏编号在导航、标题与页脚索引里保持一致，转发给同事即可对号入座。
北·01
42 个人，分成四组各管一段路
一个栏目从提出来到能点开，要过四个组的手：内容组把话说清楚，产品组把位置排明白，前端体验组把界面做出来，客户服务组在站外接住每一条问题。
02
产品组
9 人
决定一栏该放哪，和谁挨着。
- 排栏目顺序与层级
- 发编号，同步页脚索引
- 写版本说明
- 汇总反馈，排下一阶段
悬停展开负责环节
03
前端体验组
11 人
把排好的内容做成能用的界面。
- 搭页面结构与阅读节奏
- 适配手机端与触屏操作
- 打通跨端接续
- 测键盘操作与读屏
悬停展开负责环节
04
客户服务组
8 人
接住站外进来的每一条问题。
- 回邮件、接电话
- 整理重复出现的问题
- 把问题转给内容组
- 补充帮助中心条目
悬停展开负责环节
- 提选题
- 内容成稿
- 产品定位置
- 前端落地
- 客服收反馈
北·01
四个阶段，一步一步往前挪
打开就能查
把原先散在各处的入口收进一个查询框。您现在看到的顶部工具条就是这一步的结果：输入关键词，直接落到对应栏目；从首页到目标信息，不超过三次点击。
- 一个输入框管全站入口
- 结果卡片上标着栏目编号
- 没查到也能顺着相邻栏目往下走
常用栏目往前排
每周都要回来看同几栏的人，可以把它们固定在坐标卡片区首位，下次打开直接进去，不必再沿着导航找一遍。
- 常用栏目固定在首屏卡片区
- 顺序存在本地，随开随用
- 想换回来，一键还原默认排布
手机上接着看
电脑和手机共用同一套账号与内容体系。登录之后，收藏和浏览进度都跟着您走，通勤路上看到一半的栏目，回到电脑前不用重新找。
- 账号在两端通用
- 收藏跟着账号走
- 浏览进度接着往下
留给长期跟进的人
在查询、浏览、接续之外，把剩余的可调项逐步开放给有进阶需求的访客，尤其是那些长期跟版本说明和产品线变化的人。
- 更细的显示调整
- 面向长期跟进的访客
- 配合季度版本说明一起发布
版本说明按"年份·季度·序号"发布，每一版都把当期开放了什么、调整了什么写全，方便您回溯。
北·01
谁在用这座站
来访的人目的差别很大，进门的口子也就不一样。对一下您在下面哪一类，直接走那条路。
北·01
对外开放的服务入口
四条通道常开着，按您手上的事挑一条走。